Términos y Condiciones

1. Términos y Condiciones de SMS

Las siguientes políticas regulan todas las comunicaciones por SMS emitidas por Dorraiz Insurance:

• 1 – Comunicación de consentimiento de SMS: Los números telefónicos obtenidos para consentimiento SMS no se comparten con terceros para fines de marketing.
• 2 – Tipos de comunicaciones SMS: recordatorios de pago, avisos de inscripción y notificaciones de servicio. Ejemplos: «Estimado Cliente: le recordamos que su póliza caerá en inactividad…» o «Hola, este es un recordatorio amistoso de su próxima cita…». Puede responder STOP para dejar de recibir SMS en cualquier momento.
• 3 – Frecuencia de mensajes: la frecuencia puede variar según la comunicación; por ejemplo, hasta 3 mensajes SMS por semana relacionados con su póliza o período de inscripción.
• 4 – Posibles tarifas: se pueden aplicar cargos estándar de mensajes y datos, los cuales pueden variar si el SMS es nacional o internacional.
• 5 – Método de inclusión (Opt-In): marcando la casilla de consentimiento en nuestros formularios en línea.
• 6 – Método de exclusión (Opt-Out): puede darse de baja en cualquier momento respondiendo «STOP» o contactándonos directamente para ser eliminado.
• 7 – Ayuda: si experimenta problemas, responda «AYUDA» o visite https://www.dorraizinsurance.com/contact.
• 8 – Divulgaciones estándar: podrían aplicarse tarifas de mensajes y datos. Para ayuda envíe AYUDA al (956) 302-1451. La frecuencia de mensajes puede variar.

2. Introducción y Aceptación

Bienvenido a Dorraiz Insurance. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestros servicios de seguros y sitio web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos.

3. Descripción de Servicios

Dorraiz Insurance proporciona los siguientes servicios:

• Consultoría y asesoramiento en seguros ACA (Obamacare)
• Servicios de seguros Medicare (Partes A, B, C y D)
• Seguros de vida, dental y visión
• Comparación y análisis de planes de seguros
• Asistencia con inscripciones y renovaciones
• Soporte continuo y servicio al cliente
• Optimización de costos y análisis de subsidios

4. Elegibilidad y Licencias

Nuestros servicios están disponibles para residentes de los estados donde Daniel Orraiz mantiene licencias activas. Actualmente contamos con licencias en más de 20 estados de EE.UU.

5. Responsabilidades del Cliente

Como cliente, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa durante el proceso de cotización
• Notificar cambios en su situación que puedan afectar su cobertura
• Revisar cuidadosamente todos los documentos de póliza antes de firmar
• Pagar primas directamente a la aseguradora según los términos acordados
• Cumplir con todos los términos de su póliza
• Mantener la confidencialidad de la información de su cuenta

6. Limitaciones de Responsabilidad

Dorraiz Insurance actúa como intermediario entre usted y las compañías de seguros. Nuestras responsabilidades incluyen:

• Proporcionar información precisa sobre planes disponibles
• Asistir en la solicitud e inscripción
• Brindar soporte durante la vigencia de su póliza
• Mantener la confidencialidad de su información

7. Privacidad y Confidencialidad

Nos comprometemos a proteger su privacidad conforme a nuestra Política de Privacidad:

• Los números obtenidos para SMS no se comparten con terceros con fines de marketing
• Su información se usa exclusivamente para brindarle servicios de seguros
• Mantenemos estrictos estándares de confidencialidad
• Cumplimos con las normativas de protección de datos aplicables

8. Honorarios y Compensación

Nuestros servicios suelen ser gratuitos para el consumidor. Recibimos compensación de las aseguradoras, lo cual no afecta el costo de su prima.

9. Terminación de Servicios

Cualquiera de las partes puede terminar esta relación con notificación por escrito. Las pólizas vigentes continúan según sus propios términos.

10. Cumplimiento Legal

Operamos en cumplimiento total con:

• Regulaciones estatales de seguros
• Ley de Cuidado de Salud Asequible (ACA)
• Regulaciones de Medicare y Medicaid
• Leyes de protección al consumidor
• Requisitos de licencias profesionales

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas tras su publicación.

12. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:

• Agente: Daniel Orraiz
• Email: info@dorraizinsurance.com
• Tel: (956) 302-1451 / (407) 785-9073