Política de Privacidad

1. Introducción

En Dorraiz Insurance, nos comprometemos a proteger su privacidad y la confidencialidad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de seguros o visita nuestro sitio web.

2. Tipos de Información Personal Recopilada

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Información de identificación personal: Nombre completo, fecha de nacimiento, número de seguro social
• Información de contacto: Dirección postal, correo electrónico, números de teléfono
• Información demográfica: Edad, género, estado civil, dependientes
• Información financiera: Ingresos, empleo, historial crediticio (cuando aplique)
• Información de salud: Historial médico y condiciones preexistentes (para seguros de salud)
• Información del navegador: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de ubicación: Ubicación geográfica para determinar elegibilidad de planes
• Registros de comunicación: Llamadas, SMS y correos electrónicos
• Preferencias: Preferencias de comunicación y coberturas de interés

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar cotizaciones de seguros personalizadas y precisas
• Procesar solicitudes y administrar su cobertura
• Comunicarnos sobre pólizas, renovaciones y cambios
• Brindar atención al cliente y soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos
• Realizar análisis de mercado e investigación
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Personalizar su experiencia en el sitio web
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento)

4. Prácticas de Compartir Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con aseguradoras: Para obtener cotizaciones y procesar pólizas
• Con proveedores de servicios: Procesamiento de pagos, servicios de TI, etc.
• Con autoridades regulatorias: Cuando lo exija la ley
• Con asesores legales y contables
• En caso de transferencia empresarial
• Para proteger derechos legales
• Con su consentimiento explícito

5. Términos y Condiciones de SMS

La inscripción móvil, el consentimiento SMS y los números de teléfono recopilados para fines de comunicación SMS no se compartirán con terceros o afiliados para fines de marketing.

• 1. Comunicación de Consentimiento SMS: La información (números de teléfono) obtenida como parte del proceso de consentimiento SMS no se compartirá con terceros para fines de marketing.
• 2. Tipos de Comunicaciones SMS: Si ha dado su consentimiento para recibir mensajes de texto de Dorraiz Insurance, puede recibir mensajes relacionados con lo siguiente: Atención al cliente, Notificaciones de cuenta, Alertas de fraude. Ejemplo: "Hola, este es un recordatorio amigable de su próxima cita con el Dr. [Nombre] en [Ubicación] el [Fecha] a las [Hora]. Puede responder STOP para cancelar los mensajes SMS de Dorraiz Insurance en cualquier momento."
• 3. Frecuencia de Mensajes: La frecuencia de mensajes puede variar dependiendo del tipo de comunicación. Por ejemplo, puede recibir hasta 2 mensajes SMS por semana relacionados con sus citas.
• 4. Tarifas Potenciales para Mensajería SMS: Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos, dependiendo del plan de precios de su operador. Estas tarifas pueden variar si el mensaje se envía nacional o internacionalmente.
• 5. Método de Inscripción: Puede inscribirse para recibir mensajes SMS de Dorraiz Insurance de las siguientes maneras: Al enviar un formulario en línea.
• 6. Método de Cancelación: Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento. Para hacerlo, simplemente responda "STOP" a cualquier mensaje SMS que reciba. Alternativamente, puede contactarnos directamente para solicitar la eliminación de nuestra lista de mensajería.
• 7. Ayuda: Si está experimentando algún problema, puede responder con la palabra clave HELP. O puede obtener ayuda directamente de nosotros en https://www.dorraizinsurance.com/contact. Opciones Adicionales: Si no desea recibir mensajes SMS, puede elegir no marcar la casilla de consentimiento SMS en nuestros formularios.
• 8. Divulgaciones Estándar de Mensajería: Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede cancelar en cualquier momento enviando "STOP". Para asistencia, envíe "HELP" o visite nuestras páginas de Política de Privacidad y Términos y Condiciones. La frecuencia de mensajes puede variar.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración o divulgación.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Solicitar correcciones
• Solicitar eliminación (sujeto a obligaciones legales)
• Optar por no recibir marketing
• Solicitar una copia de esta política

8. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad:

• Email: info@dorraizinsurance.com
• Tel: (956) 302-1451 / (407) 785-9073
• Agente: Daniel Orraiz, Licenciado en 20+ Estados